Cestovní agentura SMARTOUR, byla založena v r.2005 fyzickou osobou - majitelkou Markétou Trojákovou (v době založení ještě pod dívčím jménem Skalíková). V cestovním ruchu pracuji již od r.1998. Do roku 2012 jsem zprostředkovávala služby cestovního ruchu pouze v kamenném obchodě v Rožnově pod Radhoštěm. Na úplném počátku v malinké kanceláři na ul.Čechova (v dřevěném domečku vedle hudebnin), poté v kanceláři na Masarykovo náměstí (v budově Komerční banky). Na jaře roku 2011 jsme se přestěhovali do stávajících prostor na Masarykově náměstí, nyní na rohu s ul.Palackého (v 1.patře budovy bývalé České spořitelny, nyní prodejny Best Jeans) Od května r.2012 jsme vyšli vstříc době a především požadavkům svých zákazníků a rozšířili naše služby o internetový prodej prostřednictvím webu www.smartour.cz Touto cestou chceme umožnit stálým i novým klientům objednání vybraného zájezdu z pohodlí vašeho domova, bez nutností navštěvování kamenné prodejny či pročítání spousty katalogů.

Cílem naší práce je poskytnout všem zákazníkům širokou nabídku i několikrát denně aktualizovaných zájezdů, nejrůznějších požadavků v místě a čase vyhovujících právě jim. Nespecializujeme se pouze na určité zájezdy či klientelu. Naopak, zakládáme si na tom, aby každý byl u nás s ochotou obsloužen. "U NÁS SI VYBERE OPRAVDU KAŽDÝ". Nabízíme zájezdy a služby cestovního ruchu pouze řádně pojištěných cestovních kanceláří, se kterými dlouhodobě spolupracujeme.

Využíváme léta zkušeností nabytých ne jen z prodeje zájezdů a kancelářské praxe v oboru, ale především z osobního a aktivního poznávání cílových míst Vašich dovolených, konkrétních hotelů, absolvování spousty výletů, "otestování" práce jednotlivých cestovních kanceláří, které pak můžeme doporučit či naopak. Vždy Vám budeme nápomocni kvalifikovanými radami a to nejen při výběru dovolené (místa, ubytovacích kapacit, období aj.) ale především při samotné realizaci, zajištění všech potřebných informací, dokumentů (např. víza) či pomoci při pobytu samotném nebo po návratu z dovolené (např. s pojistnou událostí). Naši zákazníci jsou "našimi" nastálo, nikoli jen při koupi zájezdu.

Pro naše věrné klienty jsme od sezóny zima 2011-2012 zavedli věrnostní SMART bonus klub, který přináší další výhody a důvod proč si koupit dovelnou právě v naší agentuře.

Cestovní agentura SMARTOUR navázala v roce 2008 spolupráci s Domovem KAMARÁD, sociálně terapeutickými dílnami pro mládež i dospělé s mentálním a zdravotním postižením z Rožnova pod Radhoštěm a okolí. Z každého zakoupeného zájezdu putuje na účet Domova KAMARÁD finanční částka. Věříme, že naši snahu oceníte i Vy a budete pomáhat s námi, zakoupením zájezdu právě prostřednictvím naší Cestovní agentury. Za to že můžeme pomáhat, děkujeme všem klientům, kteří využívají služeb naší cestovní agentury SMARTOUR – Markéta Trojáková.

Těšíme se na Vaše návštěvy a na to, že Vám budeme moci i nadále poskytovat prvotřídní servis.

Markéta Trojáková